DATA PROTECTION

你的信息,怎么用、怎么护

竞猜赛场的大多数内容不需要账号就能看。你留下的东西很少:一封咨询邮件、一次访问的设备记录、一份存在自己浏览器里的收藏清单。下面按条款写清楚它们各自的去向,以及你想收回时可以怎么做。

  • 版本 2.3
  • 语言 简体中文
  • 浏览重点场次 无需注册
半透明数据层与战术板网格交叠的抽象画面,冷灰蓝线条与青柠光点点缀,代表赛事信息的访问与保护
访问记录、咨询内容与本地偏好,三层信息各走各的路径
01

适用与版本

竞猜赛场面向简体中文用户整理赛事信息与观赛辅助内容。你不需要注册账号就能浏览重点场次与战报摘要,我们因此只需要处理很少的信息。

当前版本为 2.3,回应的是访问页面、邮件咨询和收藏对照这三类场景。页面里的赛事内容怎么使用,另见访问须知。

02

我们处理的信息

看场比赛不需要交出什么。我们在三种情况下会接触到你留下的信息,逐项列在下面。

三类信息分别从哪里来、包含什么
信息类别 出现场景 具体内容
咨询联系信息 你发邮件到客服邮箱 邮箱地址、你在信里写的称呼,以及正文提到的场次、数据或版本问题
设备与访问记录 打开任意页面时 浏览器与设备类型、屏幕宽度、访问的页面路径与进入时间
收藏与视图偏好 在收藏页标记场次或切换视图 标记的场次编号、日期矩阵的日/周/月视图选择

除了这三类,浏览过程不会让你交出更多东西。

03

这些信息用来做什么

  • 编排每周的重点场次与战报:按周精选 28–36 场焦点对决,赛后 30 分钟内整理出可读的摘要。
  • 回复你的来信:内容纠错、赛事数据疑问与版本切换问题,由客服和数据校对同事对接。
  • 让入口在你手里的设备上更好用:桌面端 1280 像素及以上的大块面横排、移动端 768 像素及以下的胶囊入口,显示得合不合适要看设备和屏幕宽度。

超出这三项用途时,我们会先向你说明并征得同意。

05

共享与委托

你的个人信息不会被出售。赛事数据服务方通过接口向我们提供时间与比分摘要,跑在接口里的是赛事条目,和你的邮箱、收藏清单无关。

与数据服务方协作时,可用到的范围写在合作约定里,接口侧只接收赛事内容本身。

06

保存与安全

不同信息的保存方式
信息 保存方式
咨询邮件 问题结案后删除;需要继续跟进的转入跟进清单
访问记录 短期留存,用于排查入口打不开或页面加载异常
本地收藏与视图偏好 存放在你的浏览器里,直到你自行清理

能接触咨询邮件的只有客服和内容校对同事,访问记录由负责入口体验的同事按需查看。

遇到误发、误收或异常访问,我们先限制访问,再排查影响范围,并把结果回给受影响的人。

07

你的权利

对上面这些信息,你可以做四件事。

  • 查询:发一封邮件,注明大致时间和内容,我们告诉你手上还有哪些记录。
  • 更正:称呼或邮箱写错了,回信说明,我们跟着改过来。
  • 删除:要求删除咨询邮件即可,跟进结束后一并清掉。
  • 撤回同意:清理浏览器本地数据,或来信说明,偏好记录随之失效。

入口打不开、战报没有更新的问题,可以直接到问答中心找答案;内容纠错和合作沟通走联系反馈。

08

联系渠道

数据保护相关的请求,邮件是最快的方式。工作日 9:00-18:00 内回复;赛事数据与版本切换问题请优先邮件沟通。

客服邮箱 kefu@kaiyunbet-guess.com.cn
客服电话 400-5872-1247
联系地址 河北省石家庄市长安区中山东路569号竞猜赛场大厦12层

客服邮箱同时接收内容纠错、合作沟通与版本切换反馈。